共創マーケティングプラットフォーム cocosquare ココスクウェア

顧客理解を深めるコミュニティ・リサーチ機能をはじめ 企業と顧客のコラボレーションをサポートする さまざまな機能を標準搭載

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cocosquare(ココスクウェア)とは?

ココスクウェアとは、共創(Co-creation)をコンセプトとして、企業と顧客が様々な体験を通じた中長期的な関係構築を実現する共創型オウンドコミュニティをASP(SaaS)形式で提供するサービスです。

ココスクウェアが提供する価値

ココスクウェアが提供する価値

主要なコンテンツ

顧客理解を深めるコミュニティ・リサーチ機能をはじめ企業と顧客のコラボレーションをサポートする
さまざまな機能を標準搭載。スムーズにコミュニティ運営をスタートできます。

共創マーケティングプラットフォーム

※MROC(エムロック)とは、Marketing Research Online Communityの略で、オンラインという特性から時間と場所に縛られることなく、特定のテーマに関して関心の高い人を集め、コミュニティを形成し、一定期間(数週間〜数ヶ月)の交流を通じて、インサイトを探るリサーチ手法

ココスクウェアの特徴

豊富な標準機能

  • ディスカッション(投票/コメント募集)機能やアンケート、イベント招待、サンプリング、ブログなどの機能を標準搭載
  • パートナーのコミュニティへの貢献に対して感謝を表すバッジ配布

気になる方は…

Facebookとの連携

  • Facebookログインにより自社Facebookからのパートナー招聘がスムーズ
  • Facebookアラート機能との連動でコミュニティへの再訪性がアップ

気になる方は…

コミュニティ・リサーチ

  • 定量調査(投票/アンケート)から定性調査(MROC)まで幅広いリサーチニーズに対応
  • スマートフォンにも対応したリッチインターフェースによりゲーム感覚でアンケート参加

気になる方は…

万全の運用サポート

  • コミュニティ運用
  • 運用データの分析/コンテンツ企画/レポーティング
  • 各種リサーチ

気になる方は…

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豊富な標準機能

ディスカッション(投票/コメント募集)機能やアンケート、イベント招待、サンプリング、ブログなどの機能を標準搭載

気軽なコミュニケーションを実現するディスカション機能

気軽なコミュニケーションを実現するディスカション機能

気軽なコミュニケーションを実現するディスカション機能

気軽なコミュニケーションを実現するディスカション機能

気軽なコミュニケーションを実現するディスカション機能

イベントへの招待やサンプリングの参加募集も簡単に実施

イベントへの招待やサンプリングの参加募集も簡単に実施

アンケート結果やイベントの様子などをブログで報告

アンケート結果やイベントの様子などをブログで報告

パートナーのコミュニティへの貢献に対して感謝を表すバッジ配布

パートナーのコミュニティ参加へのモチベーションを維持する仕掛けとして、貢献に対する感謝を表すオリジナルバッジ(デジタルインセンティブ)を配布することができます。

ログインバッジ:ログインの回数に応じてランクアップ

  • ログインバッジ
  • ログインバッジ
  • ログインバッジ
  • ログインバッジ
  • ログインバッジ

その他スペシャルバッジ一例

  • スペシャルバッジ
  • スペシャルバッジ
  • スペシャルバッジ
  • スペシャルバッジ
  • スペシャルバッジ

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Facebookとの連携

Facebookアカウントによるログインをサポート

Facebookアカウントによるログインをサポート

Facebookログインにより、自社Facebookページからの告知で効率的にパートナーの招聘が可能になります。なお、自社Facebookページのファンを限定してパートナーを招聘することも可能です。
※Facebookログインは、ユーザー登録の煩わしさを解消するだけでなく、ユーザーの承諾を得ることで、Facebook上のユーザーアクティビティを把握することができるメリットがあります。

Facebookアラート機能との連動により再訪性アップ

Facebookアラート機能との連動により再訪性アップ

ユーザーが日常的に使うFacebookのアラート機能と連携しているため、ユーザーの再訪性を高めることができます。

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コミュニティ・リサーチ

定量調査から定性調査まで幅広いリサーチニーズに対応

定量調査(投票/アンケート)から定性調査(グループ・インタビュー/デプス・インタビュー/エスノグラフィー/行動観察)まで目的に合わせた様々なリサーチニーズに対応しています。
リサーチパネルの選定は、デモグラフィックな情報はもちろん、コミュニティへの貢献度やアンケート回答などを参考にすることができます。

コミュニティ・リサーチ

コミュニティ・リサーチ施策例

施策例

手法

① 外部メディア(Facebookページなど)へ発信するコンテンツの開発・改善 ● 投票
② 広告・プロモーション効果測定 ● 投票
● アンケート
③ ターゲットユーザーのインサイト探索 ● グループ・インタビュー
● デプス・インタビュー
● エスノグラフィー
④ 新商品のコンセプト開発 ● アンケート
● グループ・インタビュー
● デプス・インタビュー
● ホームユーステスト
⑤ 新商品の受容性テスト ● グループ・インタビュー
● ホームユーステスト

※ココスクウェアは、企業とパートナーとの継続的な対話を前提としているため、定量調査と定性調査、オンライン調査とオフライン調査を組み合わせるなど柔軟な設計が可能です。

スマートフォンにも対応したリッチインターフェースにより
ゲーム感覚でアンケート参加

アンケートイメージ

アンケートイメージ アンケートイメージ アンケートイメージ アンケートイメージ

すべてのコンテンツがスマートフォンに対応しているため、パートナーは場所の制約を受けずスキマ時間でコミュニティに参加できます。アンケートも直感操作でストレスなく回答できるインターフェースになっています。

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万全の運用サポート

コミュニティ立ち上げ後も中長期的なコミュニティの成長を見据えた「運用」および「リサーチの調査設計から集計分析」までの全ての領域において経験豊富なスタッフがサポートをさせて頂きます。

コミュニティ運用支援

ディスカッションコンテンツの投稿/コメント対応

定期アンケートの作成・投稿・集計・分析

参加型企画の運用オペレーション

ブログ記事作成/投稿

コミュニティ監視                                                                                 など

運用データの分析/コンテンツ企画/レポーティング

コミュニティの状態を把握(効果測定)し改善策を提示

定期アンケートの集計・分析

コンテンツの効果測定および新規コンテンツ企画

オフラインイベントなど参加型コンテンツの企画                                        など

各種リサーチ

定量調査(アンケート)

調査設計/集計/分析/報告書作成

定性調査(MROCなど)

テーマ設定/パネル選定/モデレーション/報告書作成

MROCのモデレーションを含め調査の設計から報告書作成までの全工程を経験豊富なリサーチのプロフェッショナルがサポートします。

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事例紹介

PCイメージ

事例紹介

スマートフォンイメージ

事例紹介
企業名

キリン株式会社 様

コミュニティ名称

キリンビールカンパイ会議

URL

https://kanpai.cocosq.jp/

開設の目的

SNS上のファンをコアファンに育て、理想のビールについて若者と議論

キリンビールは、2012年4月2日より、Facebook、Twitter、mixi、YouTubeなど7つのソーシャルメディアの公式アカウントを運営してきました。
Facebookと連動したコミュニティ・パネルを活用して、ディスカッションやアンケート調査、新商品サンプリングキャンペーンなどを行い、ファンをコアファンに育てて行きたいと考えています。

さらに、このコミュニティ・パネルを活用し、お客様と一緒に行う取り組みの第一弾として、神奈川県在住/出身の若者(20~34歳)と理想のビールを考えるディスカッションを行います。できあがったビールは、2014年3月をめどに、実際に工場内レストラン「スプリングバレー」で販売します。横浜を発祥とするキリンビールが技術やモノ作りの伝統に基づきビールの魅力や豊かさに関する対話を横浜工場で神奈川県の若者と共に行うことで、若者にビールのおもしろさを感じてもらい、ビール文化の復興と革新を目指していきます。

ご利用料金プラン

初期設定費用 120万円 開設支援コンサルティング 130万円 システム利用料 35万円〜/月 運用支援サポート 10万円〜/月

※開設にあたりデザインカスタマイズを行う場合は別途お見積りとなります。
※カスタムリサーチ(MROCやアンケート)の調査設計・集計・分析・レポートについては別途お見積りとなります。
※詳しいご利用料金については、別途お問い合わせください。

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